NTCS

Innovazione operativa con AI

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Il corso

L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più concreto per supportare le attività quotidiane delle aziende, migliorando l’efficienza operativa, la collaborazione tra i team e la qualità dei servizi interni ed esterni. Dalle operations IT al service management, dall’help desk intelligente alla gestione automatizzata dei ticket, l’AI consente di semplificare attività ripetitive, ridurre i tempi di risposta e rendere i processi operativi più fluidi e controllabili.

Identità del corso

Codice corso

NTCS-AI-001d

Programma e obiettivi

Obiettivi

Applicare l’AI nelle operazioni quotidiane aziendali

Programma
  • Il corso Innovazione operativa con AI è composto da:
  • - AI nelle operations: operations IT, service management, help desk intelligente;
  • - Automazione operativa: ticketing automatico, supporto clienti, chatbot operativi;
  • - AI per il teamworking: collaboration tools, assistenti virtuali, knowledge sharing;
  • - Ottimizzazione risorse: scheduling intelligente, allocazione risorse, riduzione costi;
  • - Monitoraggio e controllo: KPI operativi, dashboard AI, alert intelligenti;
  • - Change management: introduzione AI in Azienda, resistenza al cambiamento, formazione continua;
  • - Best practices: casi reali, errori da evitare, strategie di adozione.
  • Contattaci, ti invieremo il programma dettagliato di questo corso.
A chi si rivolge
  • Il corso è rivolto a tutti coloro che desiderano comprendere il ruolo dell’intelligenza artificiale nei processi di innovazione di prodotto e acquisire strumenti pratici per applicarla in contesti aziendali, professionali o progettuali.
  • In particolare, il percorso è pensato per manager, imprenditori, professionisti, consulenti, product manager, project manager, designer, sviluppatori, responsabili marketing e comunicazione, figure tecniche e non tecniche interessate a esplorare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie.
  • Il modulo è adatto anche a studenti, neolaureati e persone in fase di aggiornamento professionale che vogliono avvicinarsi al mondo dell’AI e comprendere come dati, modelli predittivi, chatbot, sistemi di raccomandazione e API intelligenti possano contribuire alla creazione di prodotti e servizi innovativi.
  • Non sono richieste competenze tecniche avanzate: è sufficiente un interesse verso l’innovazione, la trasformazione digitale e le applicazioni pratiche dell’intelligenza artificiale.

Ammissione e iscrizione

Prerequisiti

Nessuno

Docenti

Docenti

Tutti i docenti hanno formazione e competenze pluriennali

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