l'intelligenza artificiale: istruzioni per l'uso

L'intelligenza artificiale sta avanzando prepotentemente e velocemente in molti aspetti della nostra quotidianità e delle nostre attività lavorative. Il corso mira a scoprire le potenzialità dell'IA e le trasformazioni che possono impattare sulle attività del commercio e del turismo, aprendo nuove opportunità di crescita e miglioramento. CONTENUTI: 1. Introduzione all’IA e alle nuove tecnologie. - Cos’è l’IA oggi e come si integra nel lavoro quotidiano. - Panoramica di strumenti digitali utili per commercio e turismo (IA conversazionale, traduttori automatici, analisi dati, automazione marketing). - Differenza tra strumenti gratuiti e a pagamento. 2. Strumenti digitali per il Commercio e il Turismo. - Applicazioni IA per la gestione clienti. - Traduzione e supporto multilingue automatico per accogliere clienti stranieri. - Creazione di contenuti per siti di e-commerce e cataloghi online (descrizioni prodotti, promozioni personalizzate). 3. Marketing e comunicazione con l’IA. - Creazione automatizzata di contenuti promozionali (testi promozionali, post social, newsletter). - Analisi recensioni e feedback dei clienti per migliorare servizi e offerte. - Personalizzazione delle proposte turistiche e commerciali con l’IA (pacchetti su misura, offerte dedicate). 4. Esercitazioni pratiche e casi concreti. - Simulazione di gestione richieste turistiche. - Creazione di un mini-piano di comunicazione con strumenti IA. - Analisi di dati reali (es. flussi turistici, vendite) per ricavare indicazioni pratiche. 5. Prospettive future e discussione aperta. - Come l’IA cambierà commercio e turismo nei prossimi anni. - Opportunità e rischi (etica, privacy, gestione del lavoro). - Valutazione di casi reali proposti dai partecipanti al corso.