L’UTILIZZO DI CHAT GPT, GEMINI E COPILOT NELLA P.A.

• - Che cos’è l’IA generativa e perché oggi è rilevante per la Pubblica Amministrazione.
• - Ragionare su un modello linguistico e quali sono i suoi limiti più comuni, incluse “risposte inventate” e ambiguità.
• - Che cosa sono i LLM e quali impostazioni sono importanti per lavorare meglio e con più sicurezza.
• - Panoramica chiara delle principali tipologie di licenze e delle differenze pratiche in ambito organizzativo.
• - Regole di buon senso per proteggere dati personali e informazioni sensibili quando si usa un assistente IA.
• - Esempi:
• - scrivere richieste efficaci per ottenere testi chiari, completi e in stile istituzionale.
• - riscrivere e migliorare un testo esistente mantenendo significato, norme e tono dell’ente.
• - creare comunicazioni per cittadini con linguaggio semplice, inclusivo e orientato al servizio.
• - riassumere documenti e trasformarli in schede, punti chiave e messaggi pronti per diversi canali.
• - analizzare un testo per individuare criticità, incoerenze, parti mancanti e punti da chiarire.
• - preparare bozze di risposte a richieste frequenti e migliorare la gestione di FAQ e assistenza.
• - supportare il backoffice con checklist, modelli, tracce operative e piani di lavoro.
• - verificare e correggere l’output, usando controlli incrociati e richieste di revisione guidata.
• - usare metodi avanzati per ottenere risultati più stabili e replicabili con metaprompting.
• - progettare modelli di prompt riutilizzabili per casi tipici dell’ente.
• - introdurre GPT personalizzati o assistenti tematici per attività ricorrenti (quando disponibili), definendo confini, regole e stile.

Funzionari e responsabili di tutti i settori dell’Ente, Profili tecnici e amministrativi. Direttori, Segretari, Amministratori.

Durata 4 ore

• FORGHIERI CLAUDIO
• Senior Lecturer di ALTIS e membro della Faculty dell'Executive Master in Management e Innovazione delle Pubbliche Amministrazioni. Consulente per le realtà locali sui temi dell'uso dell'intelligenza artificiale nella PA e nelle imprese e sull'introduzione dell'innovazione digitale nelle organizzazioni complesse. Esperto in materia di trasformazione digitale della PA ed intelligenza artificiale.
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• www.caldarinieassociati.it/scheda-iscrizione-corsi-elearning.pdf